مقررات استفاده از وبسایت فروشگاهی خونمه
آخرین بهروزرسانی: ۶ خرداد ۱۴۰۵
استفاده شما از فروشگاه اینترنتی خونمه به معنای درک کامل و پذیرش تمامی بندهای این توافقنامه است. این قوانین به منظور حفاظت از حقوق خریداران و فروشگاه تدوین شده و رعایت آنها برای تمامی کاربران الزامی است.
۱. عضویت و مدیریت حساب کاربری
- برای ثبتنام، لازم است اطلاعاتی شامل نام، شماره تماس، آدرس پستی و آدرس ایمیل را به صورت دقیق و صحیح وارد نمایید.
- شما مسئول حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود هستید.
- تمامی فعالیتهایی که تحت حساب کاربری شما انجام میپذیرد، به نام شما ثبت خواهد شد.
۲. ثبت و پیگیری سفارشها
- ثبت سفارش به منزله عقد قرارداد فروش بین شما و فروشگاه خونمه است، با این شرط که سفارش توسط تیم پشتیبانی ما تأیید شود.
- فروشگاه تمام تلاش خود را برای تأمین کالاهای درخواستی شما به کار میگیرد، مگر در شرایطی که به دلیل عواملی خارج از کنترل ما، مانند اتمام موجودی یا مشکلات تأمین، امکان ارسال کالا وجود نداشته باشد.
- در صورتی که فروشگاه مجبور به لغو سفارش شود، مبلغ پرداختی شما ظرف مدت ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری بازپرداخت خواهد شد.
۳. قیمتگذاری و پرداخت
- تمامی قیمتهای درج شده در سایت، شامل هزینههای مالیات و ارسال (در صورت اعمال) به صورت شفاف نمایش داده میشوند.
- چنانچه به دلیل خطای سیستمی یا انسانی، قیمتگذاری اشتباهی رخ دهد، فروشگاه این حق را برای خود محفوظ میدارد که سفارش را اصلاح یا لغو نماید.
- پرداختها از طریق درگاههای بانکی امن صورت میپذیرد و اطلاعات مالی شما در سایت ذخیره نخواهد شد.
۴. نحوه ارسال و دریافت کالا
- مدت زمان و روش ارسال بر اساس نوع محصول، میزان موجودی انبار و مقصد شما تعیین میگردد و در زمان ثبت سفارش اطلاعرسانی خواهد شد.
- هرگونه تأخیر احتمالی در روند ارسال که ناشی از عوامل خارجی مانند شرایط جوی، تعطیلات رسمی، یا مشکلات سیستم حملونقل باشد، خارج از حیطه مسئولیت فروشگاه است.
- تحویل کالا فقط به شخص خریدار یا نماینده قانونی او صورت میگیرد.
- لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعات تماس و نشانی خود را با دقت وارد کنید. هرگونه تأخیر یا بازگشت بسته پستی به دلیل ارائه اطلاعات نادرست، به عهده خریدار خواهد بود.
۵. گارانتی، بازگشت کالا و خدمات پس از فروش
- تمامی محصولات هنگام تحویل دارای گارانتی سلامت فیزیکی و اصالت کالا هستند.
- در صورت مشاهده هرگونه مشکل یا مغایرت در کالا، لازم است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت، موضوع را از طریق تماس تلفنی یا فرم پشتیبانی به ما اطلاع دهید.
- بازگرداندن کالا تنها در صورتی امکانپذیر است که کالا استفاده نشده، در بستهبندی اولیه و بدون هیچگونه آسیب یا تغییری باشد.
- لطفاً توجه داشته باشید که برخی اقلام (مانند لوازم سرمایشی و گرمایشی که نصب شدهاند یا محصولات بهداشتی که بستهبندی آنها باز شده) قابل استرداد نیستند.
۶. حقوق مالکیت معنوی
- تمامی محتوای موجود در وبسایت خونمه، شامل طرحها، متون، تصاویر، لوگوها، گرافیک، ویدئوها، کدها و نرمافزارها، متعلق به وبسایت khooname.com میباشد.
- هرگونه استفاده تجاری، بازنشر، کپیبرداری یا بهرهبرداری از محتوای سایت بدون کسب مجوز کتبی از ما، اکیداً ممنوع است.
۷. تعهدات و محدودیتها
- شما متعهد میشوید که از خدمات سایت برای مقاصد غیرقانونی، ارسال محتوای مغایر با قوانین کشور، یا ایجاد اختلال در سیستم سایت استفاده ننمایید.
- فروشگاه در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست شما از محصولات، مسئولیتی ندارد.
- ممکن است در سایت لینکهایی به وبسایتهای دیگران ارائه شود، اما ما هیچ مسئولیتی در قبال محتوای آن وبسایتها نداریم.
۸. بازنگری در مقررات استفاده
فروشگاه اینترنتی خونمه این اختیار را دارد که در هر زمان، مفاد این شرایط استفاده را مورد بازنگری و بهروزرسانی قرار دهد. نسخه جدید از طریق همین صفحه به اطلاع شما خواهد رسید. ادامه استفاده شما از سایت به منزله پذیرش آخرین نسخه بهروزرسانی شده خواهد بود.